Домработницы, гувернантки, шоферы, репетиторы - эти специалисты на сегодняшний день становятся все более востребованными. А где искать таких людей? Как убедиться в их профессионализме?
Эти вопросы интересуют многих соискателей. Именно поэтому все более актуальным становится вопрос, как открыть агентство по подбору персонала. Ведь это может стать действительно интересным и прибыльным бизнесом.
Что представляет собой подобное агентство? Основные принципы работы
Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору персонала, то наверняка задумываетесь, как именно работают подобные предприятия. На самом деле, все довольно просто. Клиентами подобных агентств являются работодатели - люди, которые ищут того или иного специалиста.
Поскольку в большинстве случаев предприятие предлагает услуги домашнего персонала, то клиенты, соответственно, ищут нянь, гувернанток, репетиторов, садовников, уборщиков, поваров и т. д. Например, если оба родителя заняты работой, то им нужен человек, который будет следить за ребенком или поддерживать в доме чистоту, время от времени баловать вкусными блюдами домашнего приготовления.
Конечно же, брать к себе в дом абы кого не хочется - работодатели хотят нанять лишь действительно хороших людей, которым можно довериться. Агентство является посредником между работодателем и специалистом того или иного дела.
Откуда берется прибыль?
На самом деле фирма по подбору домашнего персонала может стать прибыльным делом. Этот бизнес не требует большого стартового капитала, зато для его развития нужно много времени и сил. Так откуда берутся деньги?
Многие агентства берут плату с работодателей - небольшая премия за находку идеального сотрудника. Кроме того, деньги платят те люди, которые ищут работу. Здесь систему уже можно выбрать самостоятельно. В некоторых фирмах работники сразу же после регистрации уплачивают определенную сумму, а агентство гарантирует им достойную занятость.
Некоторые предприятия берут 50–100% от первой зарплаты устроенного на работу специалиста. С другой стороны, можно брать небольшую помесячную плату за то, что работник или работодатель присутствует в вашей базе данных. В любом случае на начальных этапах лучше всего установить удобную и понятную схему оплаты.
Как открыть агентство по подбору персонала? Пакет официальных документов
Безусловно, подобная деятельность считается предпринимательской. Как открыть агентство по подбору персонала? Для начала нужно зарегистрироваться в налоговой службе.
В данном случае оптимальный вариант - это оформиться как индивидуальный предприниматель. Это даст вам некоторые дополнительные преимущества, такие как упрощенная система ведения бухгалтерии, меньшее количество требуемых документов и т.д. Стоит отметить, что индивидуальное предпринимательство открывается, как правило, уже спустя пять или семь дней после подачи необходимых документов.
Где арендовать помещение под офис и как его оформить?
Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору домашнего персонала, то должны знать, что вам нужно будет иметь свой офис. Конечно же, он не обязательно должен быть большим. Однако помните, что обстановка и атмосфера вашего кабинета будут демонстрировать солидность и качество работы вашей фирмы - именно на это в первую очередь будут обращать внимание клиенты.
Месторасположение офиса здесь не так важно, но лучше всего выбрать его где-то в оживленной части города, например, в центральном районе или же в бизнес-центре. С другой стороны, если у вас нет такой возможности, то офис можно расположить где-то на периферии - в таком случае нужно будет затратить больше времени и вложений в рекламу.
Что же касается самого офиса, то он должен быть светлым, чистым, демонстрировать успех, ответственность и профессионализм. Нет нужды в каких-то изощренных декорациях - минимализм будет к месту.
Желательно, чтобы в офисе было хотя бы три отдельные комнаты. В прихожей, например, можно расположить стол секретаря, расставить несколько удобных стульев или диванов - здесь клиентов будут встречать. Кроме того, необходимы комнаты для собеседований, а также место для рабочего персонала.
Естественно, нужно будет закупить компьютерное оборудование, включая принтер и сканер. Хранить данные о клиентах в компьютерной системе намного проще.
Подбор постоянных сотрудников
Безусловно, если вы открываете небольшое агентство, то в первое время можете выполнять всю работу самостоятельно. Однако это требует времени. И по мере развития фирмы вам понадобятся помощники, ведь агентство по подбору домашнего персонала должно работать бесперебойно.
Для начала вам нужен секретарь, который будет отвечать на звонки, встречать клиентов, составлять расписание и следить за ним. Кроме того, надо нанять и специалиста по кадрам. Он будет проводить собеседования с соискателями работы, помогать им заполнять анкеты, проверять данные и т. д.
Вполне возможно, что для бесед с работодателями также понадобится дополнительный сотрудник, который сможет разобрать, что именно нужно клиенту. Не стоит забывать о том, что кому-то придется вести бухгалтерию, отвечать за рекламу, проводить регулярный поиск новых соискателей и т. д.
Некоторые специалисты советуют нанять и штатного психолога, который сможет оценить некоторые качества людей, ищущих работу, а также особенности и желания клиентов, предлагающих ту или иную должность. В любом случае все сотрудники вашей фирмы должны быть коммуникабельными, приятными в общении, ненавязчивыми, дипломатичными. Не помешают также лидерские качества, способности к четкому и ясному изложению мыслей, а также убеждению.
Где найти профессиональных соискателей работы?
Безусловно, подбор домашнего персонала - дело крайне ответственное, подходить к которому нужно серьезно. Ведь работодатели обращаются к вам за помощью, полностью полагаясь на ваше мнение. Вы же должны обеспечить их профессиональными сотрудниками, которым можно оказать доверие.
Парадокс сегодняшнего рынка труда в том, что, с одной стороны, во многих регионах наблюдается безработица, избыточность специалистов некоторых направлений, а, с другой, нехватка квалифицированной рабочей силы. Происходит так потому, что попросту работник не соответствует месту своего труда. Именно кадровое агентство призвано эффективно подобрать персонал, в итоге удовлетворив запросы работодателя и интересы работника.
Что же в кадровом агентстве, как бизнесе, привлекает новичков: во-первых, это малобюджетный старт, во-вторых, относительно слабый правовой контроль, ну и, в-третьих, кажущаяся простота заработка. На самом деле, при достаточно правомерных первых двух утверждениях, третье неверно совсем. Доход от такого вида бизнеса непостоянен, к тому же приходит с запаздыванием. Поиск персонала можно осуществлять и неделями, а вот заплатят за качественный подбор несколько позже, после трудоустройства, или даже испытательного срока.
К тому же кадровое агентство многогранно, может выполнять ряд функций. Часто это поле для работы мошенников, которые занимаются перепродажей вакансий несколько раз, либо распространяют вообще несуществующие или устаревшие вакансии, на худой конец занимаются абсолютно противозаконными действиями. Но с такой репутацией далеко не уедешь, поэтом давайте рассмотрим, как организовать правильное кадровое агентство.
Перед тем, как начнем
Кадровое агентство может специализироваться на определенных видах деятельности.
Агентство по трудоустройству. Основная задача – подбор обширной базы данных о вакансиях. Доход складывается из оплаты соискателей за предоставленную информацию: либо за несколько конкретных вакансий, либо полный доступ к базе данных на некоторое время. Оплата изымается либо до оказания услуг, либо после трудоустройства. Во втором случае агентство идет на определенный риск.
Рекрутинговое агентство. Осуществляет целенаправленный подбор персонала под конкретные запросы работодателя. Работает на результат, так как гонорар выплачивается только после оформления работника. К тому же платят в данном случае чаще всего работодатели в размере 10-20 % от годового оклада. Узким направлением деятельности рекрутингового агентства может быть специализация на определенных отраслях. В данном случае менеджер обладает определенными специфическими знаниями, и может более качественно подобрать персонал узкого профиля. К ним можно отнести также агентства по найму для работы за границей.
Хэдхантинговое агентство – высший пилотаж рекрутинга. В его круг интересов входят только специалисты высокого класса, количество которых весьма ограничено. Для того агентство использует различные методы, в том числе и переманивание уже занятых специалистов.
Вы можете расширить сферу своей деятельности за счет объединения нескольких направлений в одном кадровом агентстве, либо открыть глубоко специализированное агентство и стать лучшими в своей сфере.
Основные риски: очень сложно «раскрутить» бизнес. Много времени уходит на создание базы данных вакансий и соискателей. Возможно несоблюдение условий договора как со стороны работодателей, так и соискателей. Обе стороны не всегда предоставляют правдивую информацию, в результате именно к кадровому агентству направляются все претензии. К тому же часто они пытаются увильнуть от оплаты услуг агентства.
“Пошаговая инструкция, как открыть кадровое агенство ”
Местоположение
Расположение офиса в этом бизнесе очень важно. Чем более респектабельное впечатление вы хотите произвести, тем лучше место выбирайте. Внутренний двор не лучшее месторасположение.
Итак, ориентируйтесь на хорошую транспортную развязку, лучшее расположение в центре города, например, в бизнес-центре. Площадь самого помещения может быть небольшой – 15-20 м2. Но приятная обстановка должна внушать доверие. Неплохо бы разделить его на 2 зоны: холл ожидания и кабинет для собеседований.
Оборудование
Перечень оборудования достаточно узок: мебель, компьютеры и офисная техника. Если для себя вы выбрали определенный корпоративный стиль, то необходимо сделать соответствующий ремонт и приобрети мебель в походящей цветовой гамме. Позаботьтесь, чтоб клиенту было комфортно. Обязательно приобретите кулер, кофеварку, чтоб всегда возможно было предложить чашку чая или кофе.
Можно сказать, что основным средством труда для рекрутера являются данные. Поэтому первоначально придется вложиться в право доступа к закрытым базам данных по трудоустройству, создать свою, защищенную БД. К тому же разработайте анкеты для кандидатов, они должны быть уникальны именно для вашего агентства. Дополнительно у психолога можно заказать тест для выявления тех или иных способностей кандидата, его скрытых мотивов и характеристик.
Вы должны обладать свежей информацией о деловой среде города, уровнях зарплаты, конъюнктуре на рынке труда, последних требованиях к ключевым для вашего агентства специалистам. Вашей интеллектуальной собственностью могут стать разработанные тренинги, курсы повышения квалификации, но, как правило, такой деятельностью занимаются уже развитые кадровые агентства.
Кадры
Главным работников в своем агентстве можете стать вы сами. В самом минимальном наборе вам понадобится секретарь, который будет принимать и осуществлять звонки, искать информацию в интернете, пополнять вашу БД. Вы же можете проводить непосредственно собеседование.
На втором этапе, скорее всего, вы пожелаете расширить свой бизнес и нанять хорошего рекрутера. Это должен быть специалист, который будет разбираться в правовой базе в сфере труда, обладать навыками управления кадрами и, конечно, уметь балансировать между требованиями работодателей и соискателей. В дальнейшем в штат можно пригласить психолога, который будет составлять индивидуальные под каждый запрос работодателя анкеты, проводить тестирование некоторого персонала (работа которого, например, связана с высоким уровнем нервного напряжения).
Заработок менеджеров по найму, как правило, завит от количества проведенных сделок и составляет от 10 до 30 % гонорара. На первых парах бухгалтер, системный администратор могут быть приглашенными.
Документы и лицензии
Данный вид деятельности не требует лицензии, регистрация происходит в общем порядке, как ИП или ООО. Но на начальном этапе не рекомендуется оформлять юрлицо, для этого вам придется потратиться на госпошлину при его открытии, оформить соответствующий р/с в банке, осуществить взнос в размере 50 % от уставного капитала и оплату ряда дополнительных налогов. ИП в этом смысле куда проще.
Позаботьтесь, однако, об юридически качественном оформлении договора о сотрудничестве. В нем необходимо прописать все нюансы, обязанности и права сторон, что предостережет вас от проблем при работе.
Маркетинг
К работодателю необходимо подойти со стороны специализированных журналов, наружной рекламы и прямого обращения. Под ним имеется ввиду непосредственный обзвон компаний и предприятий города с предложением своих услуг. Это может занять много времени и сил, но в небольших городах дает хорошие результаты.
Подойдет контекстная реклама и тизеры на сайтах по трудоустройству, а также университетов, центров обучения и переквалификации. После наработки определенного портфолио, необходимо открыть свой интернет-сайт, на котором как работодатели, так и соискатели могут оставлять заявки онлайн, оформить анкету или записаться на прием к рекрутеру.
Резюме
На начальном этапе кадровое агентство требует таких вложений в рублях:
Мебель и оборудование – 80-100 тыс.
-Ремонт - 200 тыс.
-Интернет, телефон и ПО – 20-45 тыс.
-Аренда помещения и коммунальные платежи –15-25 тыс.
-Реклама - 4-6 тыс.
-Дополнительные растраты - 5 тыс.
-Регистрация – 40 тыс.
Доход агентства завит от оклада тех специалистов, подбором которых вы занимаетесь. На прибыль можно рассчитывать только ко 2-3 месяцу работы. Закрытие нескольких заявок на первоначальном этапе принесет не более 60 тыс. рублей. Небольшое агентство, после того как «встанет на ноги», приносит 100-200 тыс. рублей ежемесячно. Таким образом, окупаемость прогнозируется специалистами примерно через 3-4 года, так как рентабельность деятельности невелика – 10-20 %.
Инструкция
Напишите -план, в котором необходимо максимально подробно расписать услугу, которую собираетесь предлагать. Определитесь, какой именно персонал собираетесь подбирать – управленческий, технический, производственный, обслуживающий. Каждая специализация имеет свою специфику и в самом подборе, и в продвижении , и в поиске заказчиков. Не стремитесь стать «многостаночным» м – ни к чему хорошему размытая специализация не приведет. Связано это, прежде всего, с конкуренцией, существующей на рекрутинговом рынке.
Составьте штатное расписание. Оно зависит от бизнес-модели, выбранной вами для своего . Как правило, агентство по подбору персонала должно иметь три отдела, функционал которых можно очень условно описать так: привлечение заказчика, поиск претендента, финансы. Если вы решите брать деньги за трудоустройство (то есть, с соискателей) – это одна модель; за подбор (то есть с ) – другая. И в том, и в другом случае у вас должно быть не менее 3-4 менеджеров для каждого из двух отделов, занятых непосредственно персоналом, юрист, разбирающийся в трудовом законодательстве, психолог, маркетолог и технический персонал.
Продумайте квалификационные характеристики (или карты компетенций). В них должно быть указано, какие именно знания и навыки должны быть у ваших будущих работников. Также необходимо отразить дополнительные (пол, возраст, образование и т.д.). На базе этих документов составьте должностные инструкции, которые при найме сотрудников попросите их подписать.
Разработайте тестовые батареи, а также кейсы – если собираетесь подбором управленческого персонала . Предусмотрите общие вопросы для проекционных или ситуативных интервью. Не будут лишними и четкие критерии оценки резюме соискателей. Чем более формализован оценки кандидатов, тем выше шанс, что подбор будет выполнен на высоком техническом уровне, а делу не помешает так называемый «человеческий фактор» - личная симпатия или антипатия , проводящего собеседование.
Видео по теме
Источники:
- Открываем агентство по подбору домашнего персонала в 2019
- Как открыть кадровое агентство в 2019
Няни и домработницы, экономки и сиделки, повара и садовники – все эти профессионалы весьма востребованы на рынке труда. Если вы задумываетесь о собственном бизнесе, попробуйте воспользоваться сложившейся ситуацией. Откройте агентство по найму домашнего персонала . Если поставить дело правильно, оно обеспечит вам постоянный доход.
Вам понадобится
- - Статус ИП или зарегистрированное юридическое лицо;
- - деньги на развитие бизнеса.
Инструкция
Изучите рынок. Узнайте, сколько подобных агентств уже работает в вашем городе. Посетите их анонимно, под видом заказчика. Почувствовав себя «по ту сторону баррикад», вы поймете, каких ошибок вам стоит избегать в будущем, а какие приемы можно взять на вооружение. Попробуйте пообщаться с сотрудниками, иногда из таких неформальных бесед можно извлечь много ценной информации.
Получите лицензию на право работы. Она может быть выдана как индивидуальному предпринимателю, так и юридическому лицу.
Найдите помещение для офиса. Желательно, чтобы оно располагалось на оживленной улице или имело удобный подъезд для автомобилей. Отдельный вход необязателен, вы можете открыть агентство в бизнес-центре, институте или любом другом подходящем здании. Желательно, чтобы на входе не было жесткой пропускной системы, так как она может не понравится вашим будущим клиентам.
Профессиональная команда - залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.
Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.
Агентство по подбору персонала - это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:
- Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
- Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
- Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере - например, в IT
Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:
- Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
- Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства - наверняка
- Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
- Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию
Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.
Выгодно ли открывать кадровое агентство
Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.
Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:
- Компьютера
- Телефона
- Интернета
- Собственного сайта
- Доступа к специализированным площадкам
Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.
Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.
Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:
- Арендовать помещение - 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
- Компьютеры и мебель - 200’000 ₽
- Телефон и интернет - 1’000 ₽
- Доступ к специализированным площадкам - от 60’000 ₽ в месяц
- Создание собственного сайта - от 50’000 ₽
На ремонт заложите еще 100’000 ₽.
Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.
«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.
Открываем кадровое агентство с нуля по шагам
При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:
- Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
- Арендовать помещение - лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
- Купить оборудование и мебель
- Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
- Создать собственный сайт
- Нанять персонал - людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе
Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов - несколько видов отчетности и договоров.
Базовые документы кадрового агентства:
- Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
- Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
- Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
- Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
- Управленческая отчетность - по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
- Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
- Заключение по результатам собеседования - чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
- Стандарт резюме - чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства
Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.
Где кадровому агентству искать работодателей
Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию . Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.
Обратите внимание на недавно открывшиеся организации . Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.
Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.
Изучите рынок. Составьте список организаций , с которыми хотите сотрудничать. Составьте для каждой индивидуальное коммерческое предложение. Затем договоритесь о встрече с руководителями организаций и постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны. Оставьте о себе хорошее впечатление, и рано или поздно клиент к вам придет.
Открытие кадрового агентства - это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы - тогда успех не заставит себя ждать.